Retours et échanges

Nous sommes déçus si vous n'êtes pas satisfait à 100 % des articles que vous avez reçus. Nous acceptons volontiers les retours oblitérés par la poste dans les 14 jours suivant la date d'achat et nous avons rendu les retours si faciles pour vous !

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Nous confirmerons le colis immédiatement après réception du retour, mettrons à jour le statut du retour et rembourserons dans les 7 jours ouvrables. Le remboursement sera reversé sur votre portefeuille ou sur votre compte de paiement d'origine.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.


Conditions de retour

Nous n'acceptons que les retours oblitérés par la poste dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les commandes doivent être livrées. L'adresse du destinataire doit être au Maroc. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : Produit personnalisable .

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Remboursements

Les retours seront traités dans les 7 jours suivant la réception de votre colis. Le remboursement sera effectué sur votre portefeuille ou sur le compte de paiement d'origine selon votre demande. Si la commande est livrée gratuitement, les frais de port seront déduits.

Les frais de service de ramassage seront déduits du remboursement total et les frais d'expédition pour l'envoi automatique seront à vos frais.

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